Ce qui a constitué selon nous l’une des annonces les plus forte de DreamForce’11, est celle qui a concerné database.com, la gestion de base de données interne à salesforce.com et désormais accessible à toutes les entreprises.

Comme nous le disions dans le billet introductif, l’agrégation de contenus ne s’arrête plus aux portes des silos de data commerciaux ou marketing. L’idée maîtresse de cette annonce, c’est de proposer aux utilisateurs de salesforce.com d’aller enrichir les données issues de leur base de données marketing et commerciales enrichies de leur relationnel client par les données disponibles de chaque contact sur les réseaux sociaux et leurs versants publics.

 

Au-delà d’une agrégation plus large des contenus, database.com se voit renforcée par plusieurs options très intéressantes, comme data residency, qui permet de choisir où exactement héberger ses données, selon que ce sont des données jugées sensibles ou pas. Ainsi peut-on faire le choix d’un hébergement sur ses propres datacenters, sur ceux de salesforce.com ou bien encore héberger dans le Cloud. Le frein légal ou de sécurité que constituait pour certaines entreprises l’externalisation de ces données disparaît donc.